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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código La en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: La tinta se corre o los colores se mezclan en el papel.

Rayas, manchas y calidad irregular.

Modelos frecuentes donde aparece: OFFICEJET PRO 9020, DESKJET 4100, ENVY 6000. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Tener papel del gramaje que la maquina declara en su especificacion, para poder comparar
• Tener una hoja ya impresa para comprobar si la tinta sigue húmeda al sacarla

Causas más habituales

1. Las imagenes salen con los bordes difuminados o con halos de color
2. Las zonas de color se mezclan con el texto contiguo
3. El defecto empeora al imprimir con papel de menor gramaje

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Comprobar el gramaje y el tipo de papel que admite el modelo: la HP indica un minimo de gramaje y los papeles finos dejan correr la tinta.
2. Probar con papel del gramaje recomendado y comparar el resultado: si el defecto desaparece, el problema era el papel.
3. Revisar que la tinta del cartucho no se haya agotado: un cartucho casi vacio imprime mas liquido y la copia sale mas corrida.
4. Ejecutar un ciclo de limpieza del cabezal y repetir la impresion: un cabezal con tinta seca arrastra la tinta al pasar.
5. Comprobar que la salida de papel esta seca y limpia y que la bandeja de salida no esta bloqueando las hojas recien impresas.
6. Si el defecto persiste con papel correcto, cartucho nuevo y limpieza hecha, derivar al servicio tecnico.

Advertencias

• No usar papel de bajo gramaje ni fotocopias sin tratar: la tinta se corre y la copia no sirve
• No tocar el cabezal para limpiarlo a mano: cualquier contacto deja la impresion peor de lo que estaba
• Aceptar la primera copia sin revisar el borde del documento puede producir impresos con datos ilegibles

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.