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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código La en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: La impresora imprime en un solo color.

Rayas, manchas y calidad irregular.

Modelos frecuentes donde aparece: OFFICEJET PRO 9020, OFFICEJET 7200, ENVY 6000, DESKJET 4100. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Tener a mano la pagina de diagnostico de inyectores que imprime la propia maquina, para saber si el fallo es del cabezal o del cartucho
• Saber que colores imprime la maquina de serie: en las HP monocromas el aviso no tiene sentido

Causas más habituales

1. La copia sale en blanco y negro aunque el trabajo sea de color
2. Uno de los colores no aparece o aparece muy claro en la pagina de diagnostico
3. El aviso del panel no indica ningun consumible agotado

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Imprimir la pagina de diagnostico de inyectores desde el menu de mantenimiento de la maquina: en las HP de tinta sale una rejilla de puntos, un bloque por color.
2. Contar los huecos de la rejilla: si faltan puntos en un solo bloque, el problema es de ese cartucho; si faltan en varios, es del cabezal.
3. Cambiar el cartucho del color que falla por uno nuevo y repetir la pagina de diagnostico.
4. Ejecutar un ciclo de limpieza desde el panel, una sola vez, y volver a imprimir la pagina de diagnostico.
5. Si el bloque sigue incompleto con cartucho nuevo, la obstruccion esta en el cabezal: el equipo necesita servicio tecnico, no mas cartuchos.
6. Anotar que colores fallan y si el fallo aparece en todas las copias o solo en algunos trabajos, porque eso distingue un cartucho de un cabezal.

Advertencias

• Repetir los ciclos de limpieza sin comprobar antes el cartucho gasta tinta y acaba de dejar el equipo sin tinta
• Confundir un cartucho agotado con un cabezal tapado lleva a cambiar cartuchos que no son el problema
• Usar la maquina mucho tiempo con un color bloqueado puede manchar de forma permanente el soporte donde apoya el papel

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.