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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código La en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: La impresora no se conecta en la banda de 2,4 GHz o de 5 GHz.

Red, USB y descubrimiento de la impresora.

Modelos frecuentes donde aparece: OFFICEJET PRO 9020, ENVY 6000, LASERJET 120. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Conocer que bandas emite el router: en redes de empresa es habitual que solo 2,4 GHz este habilitada
• Tener acceso a la configuracion del router

Causas más habituales

1. El equipo se ve en la red pero la impresora no aparece
2. El proceso de configuracion se queda buscando redes sin completar
3. La impresora se conecta si se desactiva el 5 GHz del router

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Comprobar en que banda esta el router: si emite 5 GHz y la impresora solo admite 2,4 GHz, la impresora no puede verse.
2. Comprobar en la pagina de estado del Embedded Web Server que banda utiliza la impresora, si el equipo la muestra.
3. Separar las dos bandas en el router, dando nombre distinto a cada una: es la forma de saber cual de las dos falla.
4. Desactivar temporalmente la banda de 5 GHz para probar si la impresora entra, y volver a activarla despues con una configuracion que las dos bandas compartan nombre.
5. Revisar que el canal wifi elegido por el router es uno de los que admite la impresora: en los equipos de 2,4 GHz algunos canales no valen.
6. Si la impresora se une con una banda y no con la otra, es una limitacion del equipo y no un fallo: hay que dejar la impresora en la banda compatible.

Advertencias

• No desactivar las dos bandas del router para forzar la conexion: se queda toda la red sin wireless
• No cambiar el nombre de la red sin actualizar los equipos que ya estan conectados: se desconectan de golpe
• Confundir el cambio de banda con un problema de drivers lleva a reinstalar el software sin resolver nada

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.