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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código La en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: La impresora no tiene direccion IP.

Red, USB y descubrimiento de la impresora.

Modelos frecuentes donde aparece: LASERJET PRO M428FWD, LASERJET ENTERPRISE M507DN, COLOR LASERJET PRO 4001. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Tener acceso al router para comprobar el reparto de direcciones DHCP
• Apuntar la configuracion de red actual de la impresora antes de tocarla

Causas más habituales

1. El panel muestra una direccion 0.0.0.0 o un aviso de que no hay direccion de red
2. La pagina de estado del Embedded Web Server no se abre con la direccion anterior
3. La impresora imprime por USB pero no aparece en la red

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Confirmar en el panel o en la pagina de estado que la impresora no tiene direccion IP asignada.
2. Reiniciar el router y esperar a que la impresora vuelva a pedir direccion: si el DHCP estaba saturado o el pool se ha agotado, basta con reiniciar.
3. Comprobar en la lista de clientes conectados del router si la impresora aparece: si aparece, el problema es de la propia impresora.
4. Asignar una direccion IP fija desde la pagina de configuracion de la impresora, con una direccion libre del rango del router y la mascara y la puerta de enlace correctas.
5. Comprobar que la impresora tiene servidor DNS valido: sin DNS no puede resolver nombres ni actualizar nada aunque tenga IP.
6. Si la impresora no pide direccion ni aparece en el router, el problema es del modulo de red de la maquina: escalar el caso al servicio tecnico de HP.

Advertencias

• No poner una IP fija fuera del rango del router: la impresora queda en otra red y nadie la encuentra
• No cambiar la puerta de enlace o el DNS sin apuntarlos: la maquina se desconecta de la red y pierde el acceso a la pagina de configuracion
• Asignar una IP fija que ya usa otro equipo produce conflictos de red muy dificil de diagnosticar

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.