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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código Aviso en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: Aviso de kit de limpieza o de kit de mantenimiento.

Procedimientos de diagnóstico del taller.

Modelos frecuentes donde aparece: LASERJET PRO M432FDW, COLOR LASERJET PRO 4501, LASERJET ENTERPRISE M806. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Comprobar en la pagina de consumibles del modelo si ese equipo tiene realmente una pieza de mantenimiento y cual es su referencia
• Tener el numero de serie para pedir la pieza correcta

Causas más habituales

1. El panel indica que hay que instalar un kit de limpieza o de mantenimiento
2. El equipo sigue imprimiendo pero avisa de la pieza pendiente
3. La copia sale con manchas de fondo o con el fusor sucio

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Anotar el mensaje exacto del panel y buscar en la pagina de consumibles del modelo si la referencia de la pieza que pide existe para ese equipo.
2. Comprobar si el aviso es preventivo o bloqueante: en unos modelos el equipo sigue imprimiendo y en otros se detiene.
3. Revisar la zona del fusor y de los rodillos en busca de residuos de toner o de papel, con la maquina desconectada y fria.
4. Si el aviso aparece a los pocos meses de uso, comprobar el estado de los cartuchos: un toner de baja calidad ensucia el fusor y adelanta el aviso.
5. Pedir la pieza con la referencia exacta que declara el modelo y hacer la sustitucion siguiendo el procedimiento de HP para ese modelo.
6. Tras el cambio, comprobar en la pagina de estado del equipo si la vida de la pieza se ha repuesto: si no, escalar el caso al servicio tecnico.

Advertencias

• El fusor y los rodillos se limpian con piezas propias de HP: usar sustitutos caseros deja residuos que danan la impression
• No tocar el fusor con la maquina encendida: la zona de laminacion quema y deforma los rodillos
• No ignorar el aviso hasta el final: un fusor sucio da copias con fondo sucio y puede llegue a atascar la impresora

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.