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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código La en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: La impresora no deja de hacer el ciclo de limpieza.

Procedimientos de diagnóstico del taller.

Modelos frecuentes donde aparece: OFFICEJET PRO 9020, OFFICEJET 7000, ENVY 6000, SMART TANK 580. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Comprobar el nivel de tinta antes de nada: si un color esta vacio, la maquina limpiara sin poder expulsar la tinta
• Tener cartuchos del color que se agota disponibles

Causas más habituales

1. La maquina hace ruido de limpieza con la tapa cerrada y sin trabajo que imprimir
2. El ciclo de limpieza se repite cada pocos minutos
3. La impresora imprime mientras limpia y el resultado sale con rayas

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Comprobar el nivel de cada color en el panel o en HP Smart: si un cartucho esta agotado o casi vacio, la limpieza no puede expulsar la tinta y el ciclo se repite.
2. Sustituir el cartucho agotado por uno nuevo antes de volver a limpiar.
3. Revisar que la tapa de los cartuchos esta bien cerrada y que el carro puede desplazarse de extremo a extremo: el equipo limpia al detectar un obstaculo.
4. Ejecutar un unico ciclo de limpieza desde el menu de mantenimiento, esperando a que termine antes de tocar nada.
5. Comprobar que el papel de la bandeja no esta bloqueando el carro: una hoja atascada provoca ciclos de limpieza encadenados.
6. Si el ciclo se repite con todos los cartuchos a nivel, el cabezal tiene tinta seca incrustada: hace falta servicio tecnico.

Advertencias

• Repetir la limpieza muchas veces consume una cantidad enorme de tinta y puede dejar los cartuchos vacios
• No interrumpir el ciclo a mitad: la tinta queda repartida en el cabezal y el defecto de calidad empeora
• Un ciclo continuo con el cartucho vacio puede ensuciar el interior del equipo y la bandeja de salida

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.