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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código Atasco en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: Atasco de papel en la impresora laser.

Procedimientos de diagnóstico del taller.

Modelos frecuentes donde aparece: LASERJET 100, LASERJET PRO M428FWD, COLOR LASERJET PRO M479FDW. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Apagar la maquina y desconectar la corriente: el area del fusor trabaja a alta temperatura
• Tener el papel del mismo gramaje y marca que se estaba usando para reproducir el fallo

Causas más habituales

1. El panel muestra el aviso de atasco indicando la bandeja o la zona de entrada
2. La impresora se para durante la alimentacion de la hoja
3. El atasco se repite con el mismo tipo de papel

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Desconectar el cable de corriente y abrir la tapa del toner: desde ahi se ve la zona de entrada del papel en la plupart de los laser.
2. Sacar la hoja atascada en la direccion de alimentacion, sujetandola con las dos manos y sin forzar el rodillo.
3. Revisar el rodillo de entrada y quitar con un pano seco el polvo de papel y cualquier resto que haya quedado pegado.
4. Comprobar el estado del papel de la bandeja: hojas mezcladas de distintos gramajes, papel doblado o humidity causa atascos.
5. Cerrar la tapa del toner, alinear las guias de la bandeja contra el papel y volver a alimentar.
6. Si el aviso de atasco sigue apareciendo sin que haya papel en el recorrido, el rodillo esta gastado: escalar el caso al servicio tecnico de HP.

Advertencias

• El fusor y el rodillo de alimentacion estan muy calientes: hay riesgo de quemadura si se tocan con la maquina recien imprimiendo
• Tirar del papel con fuerza arranca el rodillo de entrada y el atasco se convierte en una reparacion de taller
• Dejar scraps dentro de la maquina produce atascos succesivos y consume toner sin imprimir

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.