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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código Como en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: Como identificar la referencia correcta de cartucho de toner HP.

Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.

Modelos frecuentes donde aparece: LASERJET 100, LASERJET 120, LASERJET PRO M404DN, LASERJET PRO M428FWD, LASERJET PRO M432FDW, LASERJET ENTERPRISE M507DN, COLOR LASERJET 260, COLOR LASERJET PRO 4501. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Tener a mano la referencia del toner agotado, que suele estar impresa en el propio cartucho y tambien en la etiqueta del equipo
• Conocer si el equipo lleva cartucho simple o un conjunto con tambor de imagen incorporado

Causas más habituales

1. El cartucho de toner nuevo no es reconocido por la impresora
2. El aviso de consumible sigue apareciendo con un cartucho aparentemente nuevo
3. El cartucho comprado es de otra familia de referencias y no se puede instalar

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Leer la referencia del toner en la etiqueta del cartucho: HP las escribe con la letra A (17A, 19A, 26A, 28A, 29A, 30A, 31A, 32A, 87A, 89A, 110A, 111A, 120A, 126A, 128A, 130A, 131A, 134A, 135A, 136A, 139A, 143A, 148A, 153A, 158A, 159A, 88A) y con la letra W en la familia W1110A y W1110Y.
2. Comprobar en la pagina de consumibles del modelo que esa referencia es la que admite: la misma referencia puede servir para una gama entera de equipos.
3. Fijarse en el rendimiento de la referencia: HP publica versiones estandar y de alto rendimiento con el mismo nombre base y distinto sufijo, y el equipo acepta las dos.
4. Comprobar si el modelo lleva el tambor de imagen montado en el propio cartucho: si es asi, hay que cambiar el conjunto y no solo el toner.
5. Comprobar la region del cartucho: un toner de otra region puede no ser reconocido por el chip.
6. Instalar el cartucho sin quitarle el precinto de transporte y comprobar en la pagina de estado del equipo si el nivel de toner se actualiza.

Advertencias

• Un toner de otra referencia puede entrar en la ranura y ser rechazado: no forzar la entrada
• El precinto de transporte puesto impide la circulacion del toner y da copias con manchas
• No dar por bueno el equipo mientras el aviso de consumible siga activo: el fusor trabaja sin toner y se calienta
• Confundir la referencia de toner con una de tinta deja la impresora sin saber que pieza necesita

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.