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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código Como en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: Como identificar la referencia correcta de cartucho de tinta HP.

Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.

Modelos frecuentes donde aparece: OFFICEJET PRO 9020, OFFICEJET 7000, OFFICEJET 7200, ENVY 6000, ENVY 7000, DESKJET 2700, DESKJET 4100, SMART TANK 580. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Tener el manual o la etiqueta del cartucho a mano para poder leer la referencia
• Anotar el modelo exacto de la impresora, con su nombre comercial completo

Causas más habituales

1. El cartucho nuevo no encaja o la impresora lo rechaza sin llegar a avisar de que no es compatible
2. La compra se hizo por descripcion y al montar el cartucho resulta que no es el del modelo
3. El cartucho lleva una referencia de tres o cuatro cifras que no aparece en la pagina del modelo

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Leer la referencia del cartucho: HP la imprime en la etiqueta, normalmente con una letra delante o detras, y es el dato que decide si la pieza sirve.
2. Separar las familias de referencias de tinta que publica HP para las gamas de tinta: la serie 950, 951, 953, 954, 955, 956, 957, 958, 959, 962 y 963 es de las OfficeJet Pro 9000; las series 58, 59, 62, 63, 64, 65, 67, 68, 69, 135, 136, 137, 140, 141, 142, 143, 146, 147, 148 y 149 son de las gamas OfficeJet, ENVY y DeskJet; y las 31, 32, 35, 36 y 37 son de otras gamas de tinta.
3. Comprobar en la pagina de consumibles del modelo concreto cual es la referencia que pide: la correspondencia exacta entre referencia y modelo hay que mirarla en el equipo, no de memoria.
4. Comprobar la region de la referencia: HP cambia la referencia y el precinto segun el pais, y una referencia de otra region puede que no sea reconocida.
5. Distinguir siempre la tinta del toner: las referencias de toner llevan la letra A (17A, 19A, 26A, 30A, 88A...) o la letra W (W1110A, W1110Y) y no sirven en una impresora de tinta.
6. Comprobar que hay cartucho de los dos colores y que las referencias de negro y de color son del mismo grupo: mezclar un negro de una serie con un color de otra no suele funcionar.

Advertencias

• Comprar por descripcion en vez de por referencia es la causa mas frecuente de cartuchos que no encajan
• Confundir una referencia de tinta con una de toner: el cartucho entra en la ranura y la maquina no lo reconoce nunca
• Mezclar cartuchos de grupos de referencia distintos puede hacer que la maquina avise de error de cartucho de forma intermitente

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.