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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código El en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: El cartucho nuevo no da tinta.

Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.

Modelos frecuentes donde aparece: OFFICEJET PRO 9020, DESKJET 2700, ENVY 6000, OFFICEJET 7200. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Tener a mano el cartucho con el que se va a comparar, porque la comprobacion se hace contra una pieza que se sabe que funciona

Causas más habituales

1. La impresora acepta el cartucho y no avisa de nada, pero las copias salen en blanco o sin el color esperado
2. La pagina de diagnostico muestra alguno de los colores ausente
3. Suele pasar con cartuchos que han pasado mucho tiempo en el almacen antes de abrirse

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Abrir la tapa de cartuchos y sacar el cartucho nuevo sin tocar el chip ni los contactos.
2. Comprobar que el cartucho no esta sellado: si nunca se ha abierto, tiene un tapon o una tira de transporte que hay que quitar antes de instalarlo.
3. Instalar el cartucho y ejecutar el ciclo de limpieza que la propia maquina ofrece en el menu de mantenimiento, sin repetirlo varias veces seguidas.
4. Imprimir la pagina de diagnostico de inyectores y comprobar si el color aparece en la rejilla de puntos de prueba.
5. Instalar el cartucho de contraste que se sabe que funciona: si con ese tampoco sale tinta, el problema no es el cartucho sino el cabezal.
6. Sustituir el cartucho por uno nuevo si el problema se queda en la pieza, y devolver el equipo al servicio tecnico si el cabezal es el responsable.

Advertencias

• Repetir el ciclo de limpieza de forma insistente consume mucha tinta y, si el cabezal esta tapado, no lo resuelve: al contrario, gasta el consumible
• No tocar los inyectores del cabezal con ningun objeto: son el elemento mas caro y mas fragile de una HP de tinta
• Un cartucho almacenado sin calor puede no dar tinta aunque sea nuevo y este bien instalado

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.