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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código Hay en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: Hay que cambiar el tambor de imagen.

Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.

Modelos frecuentes donde aparece: LASERJET PRO M404DN, LASERJET PRO M507DN, LASERJET PRO M806, LASERJET ENTERPRISE M528. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Tener el tambor de imagen nuevo del modelo antes de empezar
• En los modelos que lo montan en el propio cartucho de toner, hay que cambiar el conjunto entero

Causas más habituales

1. El panel avisa de que el tambor de imagen ha llegado al final de su vida util
2. Las copias empiezan a mostrar rayado vertical o bandas
3. En algunos modelos la maquina sigue imprimiendo, pero con la calidad degradada

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Confirmar en la pagina de consumibles del modelo si el tambor de imagen va montado en el cartucho de toner o por separado: eso decide si hay que cambiar una pieza o el conjunto.
2. Abrir la tapa del toner y liberar el conjunto siguiendo el pestillo, sin tocar la superficie fotosensible del tambor.
3. Retirar el conjunto antiguo y extraer el cartucho de toner viejo del tambor nuevo si vienen separados.
4. Montar el cartucho de toner en el tambor nuevo hasta que quede bloqueado y reinsertar el conjunto en la maquina.
5. Cerrar las cubiertas y encender: el contador de vida del tambor se repone solo con el cambio fisico de la pieza.
6. Imprimir una pagina de prueba para confirmar que el rayado vertical ha desaparecido.

Advertencias

• No tocar la superficie del tambor con los dedos: la capa fotosensible se marca con la huella y la copia sale con manchas
• No reiniciar el contador del tambor por software: HP puede registrar la pieza como gastada y no aceptarla nunca mas
• Seguir imprimiendo con el tambor rayado deteriora el fusor y ensucia el interior de la maquina

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.