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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código E-11 en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: E-11 — Almohadilla de tinta al final de su vida útil (Service Required).

Los mensajes de almohadilla o absorbedor lleno son un contador interno, no un medidor de peso. Hay que revisar o cambiar la esponja física y solo después poner el contador a cero. Resetear sin mantenimiento provoca derrames.

Modelos frecuentes donde aparece: L5290, L455, ET-2700, ET-2750, ET-2870. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Causas más habituales

1. Contador de tinta residual al límite — No mide la esponja: estima por el uso.
2. La almohadilla puede estar llena de verdad — Hay que mirarla, no solo el número.

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Revisa o cambia la almohadilla si está saturada — Poner el contador a cero no saca la tinta de la almohadilla. Si está saturada, límpiala o cámbiala antes, o se derrama.
2. Con la almohadilla atendida, el contador se puede poner a cero — En Epson eso se hace desde esta herramienta, con la impresora en USB.
3. Enciende y confirma que E-11 se fue — Si vuelve enseguida, la almohadilla sigue llena o no se escribió el contador.

Advertencias

• Poner el contador a cero no saca la tinta de la almohadilla. Si está saturada, límpiala o cámbiala antes, o se derrama.

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.