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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código 100019 en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: 100019 — Distancia de detección de contacto incorrecta (escáner).

El escáner de cama plana y el ADF tienen motores y sensores propios. Un bloqueo por bisagra, un cable CIS flojo o un tope de transporte puede dejar el código aunque la impresión funcione. Separa siempre el diagnóstico de impresión y de escaneo.

Modelos frecuentes donde aparece: ET-2720. Piezas que suelen intervenir: Placa principal (Main Board), Sensor CIS del escáner, Motor del escáner, Carcasa del escáner.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Causas más habituales

1. Carcasa o bisagra fuera de sitio — Cambia la distancia real.
2. Encoder que cuenta de más o de menos — La placa compara mal.

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Cierra la tapa y comprueba que la carcasa no esté floja — Una tapa mal montada basta.
2. Si la mecánica está cuadrada, el fallo es de medición: sensor o placa — Si hay que abrir la máquina, desconéctala. No midas la fuente ni el fusible con el equipo enchufado.

Advertencias

• No desarmes con el equipo enchufado. Si hay olor a quemado, corta la corriente y lleva a servicio.

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.