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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código 0x97 en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: 0x97 — Error interno de hardware (cabezal o placa principal).

Cuando el carro no llega a tiempo, se sobrecarga o el encoder pierde lecturas, la placa corta el ciclo y muestra un código de hardware. Antes de cambiar piezas caras conviene revisar el camino libre del carro, la traba de transporte, la correa y que no haya tubos de tinta rozando.

Modelos frecuentes donde aparece: WF-3620, WF-7710, WF-7620. Piezas que suelen intervenir: Cabezal de impresión, Cables flex del cabezal, Placa principal (Main Board), Fusibles F1/F2 de la placa, Fuente de poder, Estación de purga / limpiador, Cinta encoder.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Causas más habituales

1. Fusible de la placa abierto — El cabezal se queda sin alimentación.
2. Cabezal o su cable en corto — Tira la protección.
3. Estación de limpieza atascada — El carro no puede apoyar y el control lo reporta así.

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Apaga y no repitas limpiezas — No van a entrar.
2. Mueve el carro a mano y mira la estación de tapado — Tiene que bajar y subir.
3. Revisa fusible y cable del cabezal antes de cambiar piezas caras — Si hay que abrir la máquina, desconéctala. No midas la fuente ni el fusible con el equipo enchufado.

Advertencias

• Si hay que abrir la máquina, desconéctala. No midas la fuente ni el fusible con el equipo enchufado.

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.