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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código 0x10 en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: 0x10 — El escáner no encuentra su posición inicial.

El escáner de cama plana y el ADF tienen motores y sensores propios. Un bloqueo por bisagra, un cable CIS flojo o un tope de transporte puede dejar el código aunque la impresión funcione. Separa siempre el diagnóstico de impresión y de escaneo.

Modelos frecuentes donde aparece: WF-3620, WF-7620. Piezas que suelen intervenir: Sensor CIS, Carcasa del escáner, Motor del escáner, Cable FFC del escáner, Placa principal (Main Board).

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Causas más habituales

1. Barra del escáner trabada — Cable, correa o la tapa.
2. Sensor de inicio o su cable — La barra se mueve y no hay aviso.

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Apaga y abre la tapa del escáner — La barra tiene que recorrer el vidrio sin tocar cables.
2. Mueve la barra con cuidado — Si topa siempre en el mismo punto, hay un roce o la correa saltó.
3. Revisa el cable plano del escáner — Tiene que entrar derecho en el conector, sin un doblez marcado.
4. Si el recorrido está libre, el siguiente paso es el motor o la placa — No fuerces la barra contra el tope.

Advertencias

• No desarmes con el equipo enchufado. Si hay olor a quemado, corta la corriente y lleva a servicio.

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.