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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código 031004 en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: 031004 — Error de temperatura del cabezal.

Cuando el carro no llega a tiempo, se sobrecarga o el encoder pierde lecturas, la placa corta el ciclo y muestra un código de hardware. Antes de cambiar piezas caras conviene revisar el camino libre del carro, la traba de transporte, la correa y que no haya tubos de tinta rozando.

Modelos frecuentes donde aparece: ET-2720, ET-2850. Piezas que suelen intervenir: Placa principal (Main Board), Cabezal de impresión, Cable FFC del cabezal, Termistor.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Causas más habituales

1. Termistor del cabezal o su cable — Lectura abierta o en corto.
2. Placa que interpreta mal esa línea — El cabezal mide bien y el código sigue.

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Revisa el FFC del cabezal — Una pista de esa cinta es la de temperatura.
2. Si el cable está entero, cabezal y después placa — Si hay que abrir la máquina, desconéctala. No midas la fuente ni el fusible con el equipo enchufado.

Advertencias

• No desarmes con el equipo enchufado. Si hay olor a quemado, corta la corriente y lleva a servicio.

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.