Inicio › Errores › Canon

Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código 5B02 en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: 5B02 - Error de impresora / absorbedor (platen).

Los mensajes de almohadilla o absorbedor lleno son un contador interno, no un medidor de peso. Hay que revisar o cambiar la esponja física y solo después poner el contador a cero. Resetear sin mantenimiento provoca derrames.

Modelos frecuentes donde aparece: PIXMA G (G1000-G7000), PIXMA MG, PIXMA MX, PIXMA MP, PIXMA TS, PIXMA iP, PIXMA iX, MAXIFY MB. Piezas que suelen intervenir: Absorbedor de tinta residual, Contador interno (EEPROM).

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Causas más habituales

1. Mucha impresión sin márgenes — Esa tinta cae en otra esponja y tiene su propio contador.
2. La esponja de la platina está saturada — Aunque el contador principal esté bajo.

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Revisa la zona de la platina, no solo la almohadilla grande — Si gotea por ahí, límpiala antes de resetear.
2. Pon a cero el contador que corresponde a la platina — Resetear solo el principal no apaga este código.
3. Apaga con el botón y comprueba — Si al encender sigue, el contador que bajaste no era este.

Advertencias

• Poner el contador a cero no saca la tinta de la almohadilla. Si está saturada, límpiala o cámbiala antes, o se derrama.

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.