Error Atasco: cómo se presenta y cómo solucionarlo
Procedimiento de taller para «Atasco de documento en el alimentador automático». Condiciones previas: Apagar la máquina antes de abrir el alimentador; Retirar el documento en la direccion de alimentacion. Sigue los pasos en orden y no omitas el mantenimiento físico cuando el mensaje hable de consumibles.
Cómo se presenta en la impresora
El equipo muestra el código Atasco en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: Atasco de documento en el alimentador automático.
Procedimientos de diagnóstico del taller.
Modelos frecuentes donde aparece: MFC L2710DW. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.
Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.
Antes de empezar
- Apagar la máquina antes de abrir el alimentador
- Retirar el documento en la direccion de alimentacion
Causas más habituales
- El panel muestra Document Jam
- El documento no avanza por el alimentador automático
Cómo solucionarlo paso a paso
Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.
- Desconectar el cable de corriente antes de abrir el alimentador automático.
- Abrir la tapa del alimentador y liberar el documento atascado.
- Limpiar los restos de papel del recorrido del alimentador.
- Comprobar que el documento cabe en el alimentador y que las guías están ajustadas.
- Cerrar la tapa, recargar el documento alineado y reanudar el escaneo.
Advertencias
- Las zonas internas alrededor del fusor siguen calientes tras imprimir
- Tirar del documento hacia atras puede romperlo y dejar scraps en el recorrido
¿Cuándo ir al técnico?
Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.
Relación con EpsonTool
En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.
¿Tienes este código ahora?
Abre EpsonTool, conecta la impresora y busca el error en el panel del taller.
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