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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código No en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: No se puede imprimir (error interno 5X).

Procedimientos de diagnóstico del taller.

Modelos frecuentes donde aparece: MFC J3520. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Confirmar antes que no hay un atasco de papel pendiente ni un cartucho mal instalado
• Intervención limitada a lo que el propio manual de Brother describe para este código

Causas más habituales

1. La pantalla muestra Unable to Print 5X o Print Unable 5X
2. El código cambia según el estado del mecanismo de impresión

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Registrar el código completo que aparece en pantalla.
2. Abrir la tapa del escáner y retirar restos de papel, clips o papel rasgado del interior.
3. Cerrar la tapa del escáner y comprobar el estado del cabezal de impresión.
4. Desconectar la máquina de la corriente durante varios minutos y volver a alimentarla.
5. Si el aviso persiste, escalar el caso al servicio técnico de Brother con el código y el número de serie.

Advertencias

• Error interno de mecanismo: ningún menu ni contador lo borra
• No desmontar la máquina ni abrir placas o carcasas eléctricas: la intervención va más allá del alcance de esta ficha
• Si la máquina tiene trabajos de fax en memoria, tener en cuenta que una desconexion prolongada puede perderlos

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.