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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código No en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: No se puede imprimir (error mecanico).

Procedimientos de diagnóstico del taller.

Modelos frecuentes donde aparece: HL L2375DW. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Comprobar antes que no hay atasco de papel ni aviso de consumible pendiente

Causas más habituales

1. El panel muestra Print Unable con dos digitos
2. La máquina no imprime sin que haya atasco ni consumible agotado

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Mantener pulsado el boton de encendido hasta apagar la máquina.
2. Esperar varios minutos con la máquina apagada.
3. Volver a encender y reintentar la impresión.
4. Si el aviso reaparece, anotar el código y escalar a soporte técnico de Brother.

Advertencias

• El aviso indica un problema mecanico: ninguna secuencia de menu lo borra
• Abrir la máquina más allá de las cubiertas de usuario no está autorizado aquí
• Trabajar sobre la máquina caliente aumenta el riesgo en el fusor

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.