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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código El en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: El aviso de toner sigue apareciendo después de cambiar el cartucho.

Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.

Modelos frecuentes donde aparece: HL L2350DW. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Confirmar que se sustituyo el cartucho de toner y no el tambor
• Comprobar que el cartucho nuevo corresponde al modelo y a la region de la máquina

Causas más habituales

1. Tras colocar un cartucho nuevo, el panel sigue mostrando Toner Low, Replace Toner o Toner Ended
2. El LED de toner sigue encendido o parpadeando

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Verificar que el cartucho retirado era realmente el de toner: el tambor es una pieza distinta que puede llevar toner incorporado.
2. Retirar el conjunto y volver a asentar el cartucho en su ranura, comprobando que encaja hasta el fondo.
3. Reiniciar la máquina completamente, retirando el cable de corriente unos segundos antes de volver a alimentar.
4. Comprobar en el monitor de estado que el nivel de toner se ha actualizado.
5. Si el aviso continua, escalate el caso al servicio técnico de Brother con el número de serie.

Advertencias

• Cambiar el tambor cuando el problema es el toner deja la máquina con un consumible nuevo y el viejo sin contabilizar
• Reiniciar la máquina sin comprobar el montaje puede dejar un cartucho mal asentado y un falso positivo de toner

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.