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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código Reiniciar en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: Reiniciar el contador de tambor.

Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.

Modelos frecuentes donde aparece: HL L2350DW. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Imprescindible: el tambor debe haberse sustituido físicamente en la misma intervención
• Imprescindible: la máquina debe estar encendida y con la tapa frontal cerrada

Causas más habituales

1. El técnico necesita dejar a cero el contador de vida del tambor tras un cambio real
2. El panel ofrece la opción de reinicio dentro de Máquina Info.

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Verificar que la unidad de tambor nueva ya está montada en la máquina.
2. Abrir el menu de la máquina: con la máquina encendida y la tapa frontal cerrada, pulsar a la vez OK y la flecha arriba.
3. Pulsar OK para seleccionar la entrada Drum.
4. Pulsar la flecha abajo para reiniciar el contador de tambor.
5. Salir del menu y verificar que el aviso Replace Drum se ha borrado.

Advertencias

• Este es el único reinicio de contador cubierto por el catalogo; Brother no ofrece un reset universal para estas impresoras
• Reiniciar el contador con el tambor viejo en la máquina anula la protección contra un tambor agotado
• El valor de vida restante mostrada dejara de ser fiable si el contador se manipula sin cambiar la pieza

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.