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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código Cambiar en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: Cambiar el tambor.

Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.

Modelos frecuentes donde aparece: HL L2350DW. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Confirmar que el tambor se sustituyo físicamente antes de tocar ningún contador
• Tener a mano un tambor original equivalente al modelo
• La máquina debe estar encendida y con la tapa frontal cerrada

Causas más habituales

1. El panel o el monitor de estado muestra Replace Drum
2. La impresora se detiene y no acepta trabajo nuevo
3. Las copias salen con bandeado o rayado vertical

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Retirar la unidad de tambor junto con el cartucho de toner siguiendo la palanca de bloqueo y volver a extraer el toner del tambor.
2. Desembalar el tambor nuevo y fijar de nuevo el cartucho de toner en el hasta que la palanca de bloqueo se libere sola.
3. Montar el conjunto tambor y toner en la máquina y cerrar la tapa frontal.
4. Con la máquina encendida y la tapa frontal cerrada, pulsar a la vez OK y la flecha arriba para entrar en el menu de la máquina.
5. Confirmar con OK la entrada Drum y pulsar la flecha abajo para reiniciar el contador de tambor.
6. Reiniciar la cola de impresión y lanzar una página de prueba para confirmar que el aviso desaparece.

Advertencias

• No reiniciar el contador de tambor si el tambor no se sustituyo físicamente: la máquina dejaría de avisar de un tambor agotado
• Un contador de tambor reiniciado sobre un tambor usado oculta el desgaste real del cilindro
• El toner y el tambor son piezas distintas: cambiar solo el toner no elimina este aviso

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.