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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código El en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: El aviso de tambor sigue apareciendo después de cambiarlo.

Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.

Modelos frecuentes donde aparece: HL L2350DW. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Verificar primero que se sustituyo la unidad de tambor y no solo el cartucho de toner
• Confirmar que el contador se reinicio tras el cambio físico

Causas más habituales

1. Tras instalar un tambor nuevo, el aviso Replace Drum o Drum End Soon no desaparece
2. El contador de vida del tambor sigue mostrando el valor anterior

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Comprobar que lo que se cambio fue realmente el tambor: los cartuchos de toner y las unidades de tambor son piezas distintas.
2. Revisar que el conjunto tambor y toner quedo bien encajado en la máquina y que la tapa frontal está cerrada.
3. Reiniciar el contador de tambor: con la máquina encendida y la tapa frontal cerrada, pulsar a la vez OK y la flecha arriba, confirmar con OK la entrada Drum y pulsar la flecha abajo.
4. Comprobar en el monitor de estado que la vida restante del tambor vuelve a marcar el valor inicial.
5. Si el aviso continua con el contador ya reiniciado, escalar el caso al servicio técnico de Brother.

Advertencias

• Reiniciar el contador sin haber cambiado el tambor deja la máquina sin aviso de desgaste real
• No confundir el aviso de toner persistente con el de tambor: cada contador tiene su propio menu

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.