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Cómo se presenta en la impresora

El equipo muestra el código Caja en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: Caja de absorción de tinta llena.

Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.

Modelos frecuentes donde aparece: DCP T720DW. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.

Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.

Antes de empezar

• Imprescindible: hay que sustituir físicamente la caja de absorción por una nueva
• El cambio de esta pieza no está cubierto por la garantía del equipo

Causas más habituales

1. El panel muestra Ink Absorber Pad Full, InkBox Full o Ink Absorber Full
2. La máquina se detiene y se niega a imprimir

Cómo solucionarlo paso a paso

Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.

1. Confirmar que el aviso corresponde a la caja de absorción y no a un cartucho vacío.
2. Contactar con el servicio técnico de Brother para el cambio de la caja de absorción.
3. Sustituir físicamente la caja de absorción por una nueva.
4. Reiniciar la máquina y comprobar que el aviso desaparece.
5. Si el aviso reaparece de inmediato, escalar el caso al servicio técnico de Brother.

Advertencias

• El contador de purgas no se vacía solo: la caja de absorción es una pieza física que hay que cambiar
• Reiniciar contadores sin cambiar la pieza dejaría al usuario con una máquina que miente sobre su estado
• El cambio de esta pieza no está cubierto por la garantía del equipo

¿Cuándo ir al técnico?

Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.

Relación con EpsonTool

En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.