Error El: cómo se presenta y cómo solucionarlo
Procedimiento de taller para «El aviso de tambor sigue apareciendo después de cambiarlo». Condiciones previas: Verificar que se sustituyo la unidad de tambor y no solo el toner; Confirmar que el contador se reinicio tras el cambio físico. Sigue los pasos en orden y no omitas el mantenimiento físico cuando el mensaje hable de consumibles.
Cómo se presenta en la impresora
El equipo muestra el código El en el panel, en luces o en el monitor de estado de Windows. El título de la ficha de taller es: El aviso de tambor sigue apareciendo después de cambiarlo.
Cartuchos, tóner, tambor y referencias correctas.
Modelos frecuentes donde aparece: DCP L2550DW. Piezas que suelen intervenir: los componentes que indica el código.
Si solo ves luces parpadeando sin número, anota la secuencia (qué LED y cuántas veces) o lee el código completo desde EpsonTool / el driver. El número completo importa: códigos parecidos no se reparan igual.
Antes de empezar
- Verificar que se sustituyo la unidad de tambor y no solo el toner
- Confirmar que el contador se reinicio tras el cambio físico
Causas más habituales
- El aviso persiste tras instalar un tambor nuevo
Cómo solucionarlo paso a paso
Haz los pasos en orden. Si uno resuelve el código, no sigas abriendo la máquina.
- Confirmar que la pieza sustituida fue el tambor.
- Revisar el encaje del conjunto y el cierre de la tapa frontal.
- Reiniciar el contador de tambor: con la máquina encendida y la tapa frontal cerrada, pulsar a la vez OK y la flecha arriba, confirmar con OK la entrada Drum y pulsar la flecha arriba.
- Verificar la vida restante del tambor en el monitor de estado.
- Si el aviso continua, escalar el caso al servicio técnico de Brother.
Advertencias
- Reiniciar el contador con el tambor usado oculta su desgaste real
¿Cuándo ir al técnico?
Si tras reinicio, limpieza de sensores y revisión visual el código vuelve, o si hay olor a quemado, humo o el cabezal no se mueve en absoluto, detén las pruebas y lleva el equipo a un servicio con herramientas de medición. Forzar el carro o saltar fusibles puede dejar la placa inservible.
Relación con EpsonTool
En EpsonTool puedes leer el estado de la impresora, buscar el código en el catálogo del taller y, cuando el caso es de almohadillas Epson, consultar contadores antes de decidir un reset. El reset de contador no sustituye limpiar o cambiar la almohadilla física.
¿Tienes este código ahora?
Abre EpsonTool, conecta la impresora y busca el error en el panel del taller.
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